【デジタル遺品で迷わせない】エンディングノートの「携帯電話」「スマホ」の書き方

なぜ携帯電話について書くのか

エンディングノートで整理しておきたいものの一つが、携帯電話（スマートフォン）に関する情報です。

現在のスマートフォンは、電話やメールだけでなく、銀行口座やネットショッピング、各種サブスクリプションなど、さまざまなサービスとつながっています。

本人が亡くなったり、病気などによって自分でスマートフォンを管理できなくなったりしたとき、家族が契約先や利用中のサービスを把握できず、必要な手続きに困ることがあります。

こうした事態に備えて、契約情報や端末の管理方法、死後のデータの扱いについて、元気なうちに整理しておきましょう。

携帯電話の解約はタイミングに注意する

本人が亡くなった後、月々の利用料金を抑えるため、家族は携帯電話を早く解約したいと考えるかもしれません。しかし、回線を解約する前に、電話番号を利用しているサービスや必要な手続きを確認しておくことが大切です。

サービスによっては、ログインや本人確認にSMS認証を利用しています。先に回線を解約すると、認証コードを受け取れなくなり、サービスの確認や手続きに支障が生じる場合があります。そのため、解約を急ぐのではなく、利用中のサービスや必要な手続きを確認したうえで、解約のタイミングを検討しましょう。

この注意点をエンディングノートに書き残しておけば、家族が慌てて解約してしまうことを防ぐ助けになります。

携帯電話について書いておきたい項目

契約会社名・電話番号・名義人

まず記載しておきたいのが、携帯電話の契約に関する情報です。

• 契約している通信会社名
• 電話番号
• 契約名義人

契約先が分からなければ、家族は通帳やクレジットカードの明細などから、利用料金の引き落とし元を探すことになります。契約会社名だけでも書いておけば、問い合わせ先を確認する際に役立ちます。

また、1台のスマートフォンで仕事用と個人用の回線を使い分けるなど、複数の通信会社と契約している場合もあります。複数の回線がある場合は、それぞれの情報を分けて記載しておきましょう。

端末のロックを解除する方法に関するヒント

スマートフォンには、画面ロックが設定されています。

端末のロックを解除できれば、本体に保存されている写真を救出できたり、利用していたサービスを把握する手がかりも得られます。

ただし、画面ロックのパスワードをそのままノートに書くと、第三者に見られた際のリスクがあります。誰に、どの情報を、いつ伝えるのかを考え、安全な保管方法を選びましょう。

パスワードをどこまで書くべきかについては、こちらの記事で詳しく解説しています。

死後にデータをどう扱ってほしいか

スマートフォンには、家族との写真や個人的なメッセージなど、さまざまなデータが保存されています。本人が亡くなった後、家族がどこまでデータを確認してよいのか、何を残し、何を削除すればよいのか分からず、判断に迷うこともあります。

例えば、次のような希望を記載しておくと、家族が判断する際の参考になります。

・家族の写真は、可能であれば保存してほしい
・個人的なメッセージなどは、むやみに見ないでほしい
・必要なデータを整理した後は、端末を初期化して処分してほしい

もちろん、希望どおりに対応できるかどうかは、端末の状態やデータへのアクセス可否などによって異なります。それでも、本人の希望が分かれば、家族が迷ったときの判断材料になります。

余裕があれば書いておきたい情報

基本的な情報に加えて、必要に応じて次の項目も整理しておくとよいでしょう。

利用料金の支払い方法

携帯電話の利用料金が、どの銀行口座やクレジットカードから支払われているかを記載しておくと、家族が支払い状況を確認する際に役立ちます。

また、回線を解約しても、関連するサービスの契約や支払いがすべて自動的に終了するとは限りません。必要に応じて、利用中のサービスも確認できるようにエンディングノートに記載しておきましょう。

SIMの種類など、契約に関する補足情報

スマートフォンには、物理的なSIMカードを使うものと、端末内に設定するeSIMを使うものがあります。複数の回線を利用している場合などは、SIMの種類や契約の組み合わせを記載しておくと、契約状況を整理する際の手がかりになります。

ただし、すべての人が細かな情報まで書く必要はありません。まずは契約会社名や電話番号などの基本情報を優先し、必要に応じて補足しましょう。

記載例

【契約情報】
契約会社：〇〇モバイル
電話番号：090-XXXX-XXXX
契約名義：本人
利用料金の支払い：〇〇カード

【端末に関する情報】
端末のロック解除方法：別紙に記載し、自宅の〇〇に保管

【亡くなった後の希望】
スマートフォン内の写真は、可能であれば家族で確認して保存してほしい
個人的なメッセージなどは、必要がない限り見ないでほしい
必要なデータの整理が終わったら、端末を初期化して処分してほしい

まとめ｜まずは契約情報から整理しましょう

エンディングノートに携帯電話の情報を残しておくことは、本人が自分で管理できなくなったときや、亡くなった後に、家族が必要な手続きを進めるための助けになります。

最初からすべてを完璧に書こうとする必要はありません。まずは、次の3点から整理してみましょう。

• 契約情報： 契約会社名、電話番号、名義人
• 端末の情報： 画面ロックの解除方法のヒント
• 本人の希望： 写真などのデータを残すか、削除するか

エンディングノートは、すべての情報を細かく書き込むためのものではありません。自分の希望を残し、もしものときに家族が必要な情報を確認できるようにしておくことが大切です。

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